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LIVE Info Webinar

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  • „Top Service im Kundenkontakt“
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LIVE Info Webinar

Sehr geehrte Mitmacher und Interessierte,

herzliche Einladung zum kostenlosen LIVE Info Webinar:

Top Kundenservice – 15 Verhaltensweisen und Kompetenzen“

Termin: 11. Dezember 2018 von 16.00 – 17.00 Uhr
Ort: virtueller Klassenraum / vitero
Dauer: ca. 1 Stunde

Der Erfolg eines Unternehmens hängt von jeder Person im Unternehmen ab. Die Aufgaben der heutigen Fach-, Produkt- und Techniktrainer sowie Servicetechniker im nationalem wie internationalem Kundenkontakt gehen über die durchschnittliche Normalleistung weit hinaus. Diese Kundendienst Profis vermitteln ein neues Modell. Sie übertreffen ihre weniger qualifizierten Kollegen, egal, ob sie es mit einem Kunden oder Kollegen zu tun haben, der verärgert , sich neutral verhält oder erfreut reagiert.

In diesem LIVE Info-Webinar erhalten Sie wertvolle Impulse und Infos welche Verhaltensweisen und Kompetenzen nötig sind, um diese Top Leistungen zu erzielen. Incl. Checkliste am Ende des Webinars!

Dieses LIVE Info-Webinar vermittelt Infos zu:

  • Die berühmte Extra-Meile
  • Kunde fürs Leben gewinnen
  • Was guten Kundenservice ausmacht
  • Wertschätzende Verhaltensweisen im technischen Service und im Kundenkontakt
  • Geistige Beweglichkeit vs. persönliche Motivation

Deine Impulsgeber:  

      

Henriett Stegink, Geschäftsführende Inhaberin SteginkGroup-Akademie, CEO der Vereinigung mittelständischer Industrietrainer und Trainingszentren, Gesellschafterin webinarmarkt.de.

    

Christoph Stangl, langjähriger Produkt-, Kunden- und Servicetrainer, Geschäftsführender Gesellschafter eines techn. Serviceunternehmen

Susanne Helbach-Grosser, trainiert seit 1993 Business Behavior, interkulturelle Kommunikation und gesellschaftliche Umgangsformen, Autorin moderner Etikette-Standardwerke.

Datum vormerken:

  • Dienstag, 11. Dezember 2018

16:00 Uhr – 17:00 Uhr ( plus Q & A )

 

Hier anmelden und kostenlosen Webinarplatz sichern  

Nach Deiner Anmeldung erhältst Du eine Bestätigungsmail mit Informationen und Deinen Login Daten zur Teilnahme.

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